Capybara House

Buchungsbedingungen

ZAHLUNGEN

  • Ein nicht rückerstattungsfähiger Anzahlungsbetrag wird in Ihren Rechnungen aufgeführt und muss bezahlt werden, um Ihr Angebot formal anzunehmen.

  • Eine Buchungsbestätigung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgestellt.

  • Zahlungen können per Kredit-/Debitkarte über Stripe oder Banküberweisung erfolgen.

  • Die Bankdaten finden Sie auf der Rechnung.

  • Die Zahlungen für die Unterkunft müssen 8 Wochen vor dem Check-in-Datum vollständig eingegangen sein.

  • Bei Buchungen innerhalb von 8 Wochen vor Anreise ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.

  • Die Zahlung muss alle Banküberweisungsgebühren (einschließlich Zwischenbankgebühren) enthalten.

STORNIERUNGEN UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Alle Stornierungen und Kündigungen müssen schriftlich an den Betriebsleiter von Capybara House gerichtet werden

  • Capybara House haftet in keiner Weise gegenüber dem Studierenden für den Fall, dass die Erbringung einer von Capybara House vertraglich vereinbarten Leistung aufgrund von Arbeitskämpfen, extremen Wetterereignissen, nationalen Notfällen, staatlichen Gesundheitswarnungen oder anderen Ursachen außerhalb der Kontrolle von Capybara House unmöglich wird. Capybara House haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum, wie auch immer verursacht, außer wenn die Haftung ausdrücklich über den Ausschluss durch Gesetz auferlegt wird. Gegebenenfalls wird Capybara House versuchen, alle genehmigten Rückerstattungen innerhalb von 60 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung abzuschließen.
  • Unterkunftsbuchungen können bis zu 4 Wochen vor dem Check-in-Datum storniert werden. Bei Stornierungen 14 bis 28 Tage vor dem Check-in-Datum berechnet Capybara House eine Unterkunftspreisgebühr von 1 Woche und eine Verwaltungsgebühr von 80 €. Von 1 bis 14 Tage vor dem Check-in-Datum 50% des Gesamtbetrags mit einer Verwaltungsgebühr von 80 €.
  • Alle Stornierungen der Unterkunft nach dem Check-in-Datum sind nicht erstattungsfähig. Gleiches gilt, wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen, die Zahlung ist nicht erstattungsfähig. Nichterscheinen, Nichtanreise oder Verschiebung führen zu vollen Kosten ab dem Check-in-Datum. Wir können keine Unterkunft bei Gastfamilien garantieren, selbst bei Buchungsbestätigung, da diese möglicherweise persönliche Probleme haben, die außerhalb der Kontrolle von Capybara House liegen. Sollte die Unterkunft, die im Buchungsbestätigungsbrief angegeben ist, nicht zur Verfügung gestellt werden können, wird Capybara House sein Bestes tun, um eine andere Gastfamilie zu finden. Andernfalls erfolgt eine Rückerstattung.

VERHALTEN UND BESCHWERDEN

  • Jede Belästigung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf sexuelle, rassische oder religiöse Belästigung gegenüber Gastfamilienmitgliedern, Mitarbeitern oder anderen von Capybara House oder einer anderen Institution beherbergten Studenten, wird in keiner Weise toleriert.
  • Körperlicher oder psychischer Missbrauch gegenüber Gastfamilienmitgliedern, Mitarbeitern oder anderen von Capybara House oder einer anderen Institution beher